ALGEMENE VOORWAARDEN BOVAG FIETSBEDRIJVEN EN BOVAG GEMOTORISEERDE TWEEWIELER BEDRIJVEN
Deze Algemene Voorwaarden van BOVAG Tweewielerbedrijven zijn tot standgekomen in overleg met de Consumentenbond en de ANWB in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg(CZ) van de Sociaal-EconomischeRaad en treden inwerking perseptember2006. De CZ stelt het op prijs indien zulks bij een citaat uit deze Algemene Voorwaarden vermeld wordt.
DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
– tweewieler:allesoorten(snor)fietsen,bromfietsen,motorfietsen(waar onder motorscooter)en scooters
(waar onder bromscooter),al dan niet met zijspan;
– de in te kopen tweewieler:een tweewieler die in het kader van de overeenkomst door de koper bij wege van inkoop aan de verkoper wordt verkocht;
– de overeenkomst:de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of gebruikte tweewieler dan wel van onderdelen en toebehoren daarvoor;
– de verkoper:degene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte tweewieler dan wel onderdelen en toebehoren daarvoor verkoopt;
– de koper:de gene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte tweewieler dan wel onderdelen en toebehoren daar voor koopt;
– de opdracht:de overeenkomst tot het verrichten van montage-,demontage-,herstel-of onderhoudswerkzaamheden,vrijwillige of wettelijke keuringen en schadetaxaties,elk afzonderlijk of tezamen aangeduid als werkzaamheden;
– de reparateur:de gene die met betrekking tot een tweewieler en/of onderdelenen toebehoren daarvoor een opdracht uitvoert of doet uitvoeren;
– de opdrachtgever:degene die de reparateur opdracht geeft tot het uitvoeren of doen uitvoeren van werkzaamheden;
– degarantie:
bromfiets/snorfiets of het BOVAG Garantiebewijs voor een gebruikte fiets;
KOOP EN VERKOOP Artikel1 – De aanbieding
De aanbieding van de verkoper wordt mondeling,schriftelijk, of elektronisch uitgebracht en is-indien een termijn voor aanvaarding is gesteld-van kracht gedurende de daarbij aangegeven termijn. De aanvaarding van de aanbieding door de koper is slechts geldig indien deze binnen de gestelde termijn plaats vindt. De elektronische aanvaarding van de aanbieding door de koper is voorts slechts geldig als deze door de verkoper is bevestigd. Indien geen termijn voor aanvaarding is gesteld,blijft het aanbod gedurende twee werkdagen van kracht,mits de tweewieler onverkocht is gebleven.
Artikel2– De overeenkomst
De overeenkomst dient altijd schriftelijk,dan wel elektronisch te worden vastgelegd. Van een schriftelijke overeenkomst dient een afschrift aan de koper te worden verstrekt.Het ontbreken van een schriftelijke of elektronisch vastgelegde overeenkomst maakt deze overeenkomst echter niet nietig.
Artikel3– De inhoud van de overeenkomst
In de schriftelijk of elektronisch vastgelegde overeenkomst worden in ieder geval opgenomen:
– de omschrijving van de tweewieler en de eventueel in te kopen tweewieler,beide met eventuele toebehoren;
– de prijs van de tweewieler op het moment van de koop en verkoop,met de aanduiding of de prijs een vast of een niet-vast overeengekomen prijs is;
– de prijs van de eventueel in te kopen tweewieler op het afgesproken moment van de levering van die tweewieler;
– de vermoedelijke of de uitdrukkelijk vaste leveringsdatum;
– een verwijzing naar de garantiebepalingen waarbij de verkoper of een derde als garantiegever optreedt
(zo mogelijk wordt inzage gegeven in de garantiebepalingen van deze derde);
– de wijze van betaling.
Artikel4– Prijswijzigingen/stijgingen
Artikel5– Deoverschrijdingvandeleveringstermijn
Artikel6– Annulering
Dekoperheeftdebevoegdheiddekoopovereenkomstteannuleren.Dezeannuleringkanalleen schriftelijkplaatsvinden,binnenachtdagennadetotstandkomingvandezeovereenkomst,maar nietnadatde leveringheeftplaatsgevonden.Dekoperisgehoudenombinnentiendagenna deze annuleringde verkoperalleschadediehijtengevolgevan de annuleringlijdt,tevergoeden.Deze schadeisvastgesteldop 15%van de koopprijsvan de geannuleerdetweewieler,tenzijpartijen
bijhetsluitenvan de overeenkomsteenlagerpercentageovereenkomen.Indiende koperna tien dagendezeschadevergoedingnietheeftbetaald,heeftde verkoperhetrechtde koperschriftelijk meetedelendathijnakomingvandegeslotenovereenkomstverlangt.Indatgevalkandekoper geenberoepmeerdoenopdeannulering.
Deverplichtingvan de kopertotbetalingvan dezeschadevergoedingiseenschuldinde zinvan artikel15vandezeAlgemeneVoorwaardenwaarvooruitdrukkelijk een momentvanbetalingis overeengekomen.Debevoegdheidtotannuleringvervaltindiende kopereentweewielerinhet kadervan de overeenkomstvan koopen verkoopvan eennieuweofgebruiktetweewieler(dan
welvan onderdelenen toebehorendaarvoor)bijwegevaninkoopaandeverkoperverkoopt,indien de intekopentweewielerdoorde koperaande verkoperisgeleverd.
Artikel7– Eigendomsvoorbehoud
Degeleverdetweewielerblijfteigendomvandeverkoperzolangdekoperalhetgeenhijopgrond van de koopovereenkomstisverschuldigdniettenvolleheeftvoldaan.Zolangde tweewielerniet ineigendomopdekoperisovergegaan,isdekoperverplichtdewettelijkvoorgeschreven verzekeringenmetbetrekkingtothetgebruikvan de tweewieler,alsmedeeenverzekeringtegen
geheelofgedeeltelijkverlies(cascodekking)aftesluiten.Dekoperisvoortsverplichtde geleverde tweewielervoorzijnrekeningtedoenonderhouden.Deverkoperzal totgenerleivrijwaringvan de kopervoordiensaansprakelijkheidalshoudervan de tweewielergehoudenzijn.Anderzijds vrijwaartde koperde verkopervooraanspraken,diederdenop de verkoperzoudenmogen
hebbenendieinverbandkunnenwordengebrachtmethetgemaakteeigendomsvoorbehoud.
Artikel8– Hetrisicovandetweewieler
Detweewieleristothettijdstipvan feitelijkeleveringvoor rekeningen risicovan de verkoper.De eventueelintekopentweewielerwordtpas eigendomvan de verkoperzodra de feitelijkelevering daarvanaan hemheeftplaatsgevondenendetweewieler inzijngeheelisbetaald.Dezebetalingkan geschiedenmiddelsverrekeningmetde koopprijsvan de aangeschaftetweewieler.Totdattijdstipis dein tekopen tweewielervoorrekeningenrisicovandekoperenkomenallekostenvoorzijnrekening. Hierondervallenookdekostenvanonderhoudeneventueleschade,doorwelkeoorzaakdanook ontstaan,ookdieschadealsgevolgvan hetnietkunneninleverenvan hetcompletekentekenbewijs.
REPARATIEENONDERHOUD Artikel9– Prijsopgaveentermijn
Deopdrachtgeverkanvoorofbijhetverstrekkenvan de opdrachtopgaveverlangenvan de prijs van de werkzaamheden,alsmedevan de termijnwaarbinnende werkzaamhedenzullenworden uitgevoerd.Deopdrachtwordtbijvoorkeurschriftelijkofelektronischvastgelegd.Deopgegeven prijsen termijnzijnbijbenadering,tenzijde opdrachtgeveren de reparateureenvasteprijsen/of termijnovereenkomen.Indienhetreparatiebedragvan eenfietshetbedragvan €20,-overstijgt en tevensmetmeerdan20%wordtoverschredenofdreigttewordenoverschreden,dientde reparateur contactmetdeopdrachtgeveroptenementeneindedemeerkostentebespreken.
Indienhetreparatiebedragvananderetweewielersdanfietsenhetbedragvan€50,-overstijgten de bijbenaderingopgegevenprijstevens:
– bijreparatiebedragentussen€50,-en€150,-metmeerdan20%wordtoverschredenof dreigttewordenoverschreden;of
– bijreparatiebedragenvanaf€150,-metmeerdan 10%wordtoverschredenofdreigtteworden overschreden,dientde reparateurcontactmetde opdrachtgeverop tenementeneindede meerkostentebespreken.Deopdrachtgeverisgerechtigdde overeenkomsttebeëindigen,met inachtnemingvan eenopzegtermijnvan tweeweken,onderschadeloosstellingvan de reparateurvoorde reedsdoorhemverrichtewerkzaamheden.Bijoverschrijdingofdreigende overschrijdingvan de bijbenaderingopgegeventermijn,dientdereparateur deopdrachtgever onmiddellijkhiervanop de hoogtetestellen,onderopgavevan de nieuwedatumvan
Artikel10– Derekening
Vandeuitgevoerdewerkzaamheden wordteengespecificeerderekeningafgegeven.
Artikel11– Retentierecht
Dereparateur kanhetretentierechtuitoefenenopdetweewieler,indienenvoorzolangals:
– de opdrachtgeverde kostenvan de werkzaamhedenaande tweewielernietofnietinzijn geheelvoldoet;
– deopdrachtgeverdekostenvaneerderedoordereparateurverrichtewerkzaamhedenaan dezelfdetweewielernietofnietinzijngeheelvoldoet;
– de opdrachtgeveranderevorderingendievoortvloeienuitde contractuelerelatiemetde reparateur/verkopernietofnietgeheelvoldoet.Dereparateurkanhetretentierechtook uitoefenenindienhetgeschilterzakevan de werkzaamhedenaanhangigisgemaaktbijde
GeschillencommissieTweewielersgenoemdinartikel17ofbijderechter. Dereparateur kanhet retentierechtnietuitoefenenindiendeopdrachtgevervoldoende(vervangende) zekerheidheeft gesteld,bijvoorbeeldvia eenstortingindepotbijdeGeschillencommissie.
GARANTIE
Artikel12– Garantie
Doordegarantiesvermeldinditartikeleninartikel13en14wordendewettelijkerechten (waaronderhetrechtingevolgeBoek7vanhetBWdatdezaakbijafleveringaandeovereenkomst beantwoordt)dieeenkoper/opdrachtgever,niethandelendinde uitoefeningvan eenberoep
ofbedrijfuitdienhoofdeheeft, onverletgelaten.Bijbedrijfsbezoekinverbandmetdegarantie bedoeldinditartikelen inartikel13en 14zorgtde verkoperervoordatop passendewijzeinde vervoersbehoeftevan de koperzal wordenvoorzien.
Artikel13– Garantieoptweewielers
verklaardaftezien vanBOVAGGarantie, minimaalzesmaandenBOVAGGarantie,conformde van tijd tottijd door BOVAGinoverlegmetdeANWBenConsumentenbond vastgestelde voorwaarden. Deverkoperverleent,behoudensschriftelijke uitsluitingconformde eerstevolzin,bijdeverkoop van eengebruiktefietsBOVAGGarantieindienhetaankoopbedragvan de gebruiktetweewieler
€250,-ofmeerbedraagt.Deverkoperverleent,behoudensschriftelijke uitsluitingconformde eerstevolzin,bijde verkoopvan eengebruiktescooter,snorfietsofbromfietsBOVAGGarantie, indienhetaankoopbedragtenminste1/2isvandeoorspronkelijkecataloguswaardevande tweewieler.Deverkoperverleent,behoudensschriftelijke uitsluitingconformde eerstevolzin,bij de verkoopvan eengebruiktemotorfietsBOVAGGarantie,indienhetaankoopbedragtenminste
35%isvandeoorspronkelijke cataloguswaarde enminimaal €3000,- bedraagt.Oplosgeleverde gebruikteonderdelenwordtnimmerBOVAGGarantieverstrekt.Nietonderde garantievallen defectenwelkezijnontstaanbuitende EuropeseEconomischeRuimte,tenzijkoperaantoontdat
voornoemdedefectennietzijnveroorzaaktdoorde van de EuropeseEconomischeRuimteafwijkende omstandighedenaldaar(inferieurewegenetc.).
Artikel14– BOVAGreparatie-en onderhoudsgarantie
allemotorfietsenendedaarbijgebruiktematerialengedurendeeen periodevanzesmaanden,inbeidegevallentebepalenvanafhettijdstipdatdetweewielerweerterbeschikkingvande opdrachtgeverisgesteld.Degarantieomvathetalsnogop de juistewijzeen binnenredelijke termijnenzonderernstigeoverlastuitvoerenvandenietofnietdeugdelijkuitgevoerdeopdracht. Nietondergarantievaltteneersteslijtage(bv.aan banden,tandwielen),tentweededefecten vanwegeverkeerdonderhoud,zoalsonderhouddatnietconformfabrikantvoorschriftenwas.
Indiende alsnogdoorde reparateuruittevoerenwerkzaamhedennietmeermogelijkofzinvolzijn, heeftde opdrachtgeverrechtop eenredelijkeschadevergoeding.
Hethiervooronderb.enc.gesteldeisnietvantoepassingindienherstelinhetbuitenland noodzakelijkis.In datgevalvindtvergoedingvan de kostenvan hetherstelplaatsop basisvan maximaalhetprijspeilzoalsditinhetbedrijfvandereparateurgeldt.Dezevergoedingbedraagt nimmermeerdandewerkelijkgemaaktekosten.
ALGEMENEBEPALINGEN Artikel15– Betaling
van dezekostenisonderworpenaan(wettelijke)grenzen.Daarvankaninhetvoordeelvan de consumentwordenafgeweken.
Artikel16– Bemiddelingsregeling
Eenkoper/opdrachtgeverdietenopzichtevan eenverkoper/reparateurdielidisvanBOVAG Tweewielerbedrijvenklachtenheeftover de verkoopvan eengebruiktetweewieler,ofover deuitvoering vandeBOVAGreparatie-en onderhoudsgarantie,dientzicheersttotdezeverkoper/reparateurte wenden.Wanneerditnietheeftgeleidtoteenoplossingvan zijnklachten,kanhijzichwendentot
BOVAGBemiddeling, Postbus1100,3980DCBunnik,telnr.09002692268(35eurocent/minuut).Dit metdienverstandedatvoorwatbetreftklachteninzakedeverkoopvaneennieuwetweewielerdeze bemiddelingsregelingslechtshieropvan toepassingisalsnietdoorde koperwordtgeageerd opbasis vaneen doordefabrikantofimporteurvandenieuwetweewieler afgegevengarantie.Tevensisdeze bemiddelingsregelingslechtsvan toepassingalskoperterzakeaanspraakkanmakenopBOVAG Garantie.BOVAGBemiddelingzalinhetgeschilbemiddelenentrachtenhetgeschilinderminneopte lossenvolgenseenreglementdatdepartijenbijhetgeschilvoorafterkenniswordtgebracht.Indeze bemiddelingkaneenoordeelwordengegevenover hetaantalinrekeninggebrachtewerkurenen de prijsvan verwerktematerialen,eenen andermetinachtnemingvan de outillagevan dedesbetreffende werkplaats.Hetwerkplaatstariefwordthierbijbuitenbeschouwinggelaten.
Artikel17– Geschillenregeling
BOVAGreparatie-enonderhoudsgarantievan toepassingis.
90600,2509LPteDenHaag(bezoekadresBordewijklaan46,2591XRteDenHaag).Inhetgeval
datisbemiddelddoorBOVAG,dientde koper/opdrachtgeverhetgeschilbinnenzeswekennadatis geblekendatdebemiddelingniettoteenoplossingheeftgeleid,bijdeGeschillencommissie Tweewielersaanhangigtemaken.In hetgevaldatnietdoorBOVAGisbemiddeld,dientdekoper/ opdrachtgeveruiterlijkdriemaandennadathijdeverkoper/reparateurdeklachtheeftvoorgelegd, hetgeschilbijde Geschillencommissieaanhangigtemaken.
opdrachtgevereenvergoedingverschuldigd.
bedrag vanmaximaal€450,-tegencessievandevorderingvankoper/opdrachtgever.Bij bedragen groterdan€450,-pergeschil,keertBOVAGonderdezelfdevoorwaardenhetmaximalebedragvan
€450,-uitaankoper/opdrachtgever.Voorhetmeerderewordtkoper/opdrachtgeveraangebodenom zijnvorderingaanBOVAGtecederen,waarnaBOVAGde betalingdaarvanzonodiginrechtezalvragen.
8.Degarantstellingbedoeldinlid7geldtnietindienderechterhetbindendadviesvernietigt.Ingeval van faillissement,surseancevan betalingofbedrijfsbeëindigingvan verkoper/reparateurkeert BOVAGalleeneenbedragtotmaximaal€450,-pergeschiluitengeldtdegarantstellingalleen
als koper/opdrachtgeverhetgeschilaanhangigheeftgemaaktbijdeGeschillencommissie
Tweewielers,voordatvan eendergelijkesituatiesprakeis.
Artikel18– Afwijkingen
Afwijkingen,waaronderbegrepenaanvullingendanweluitbreidingenvandezeAlgemene Voorwaarden,zijnuitsluitendgeldigindiendezedoorbeidepartijenschriftelijkzijnvastgelegd. Afwijkingenvan hetBOVAGGarantiebewijsenvandeBOVAGreparatie-en onderhoudsgarantie makendezeongeldigtenopzichtevan BOVAG.
Artikel19– Verwerkingpersoonsgegevens
Depersoonsgegevensvan koper/opdrachtgeverdiewordenvermeldop deze overeenkomstwordendoor verkoper/reparateur verwerktindezinvande Wet BeschermingPersoonsgegevens.Aan dehandvan dezeverwerkingkanverkoper/reparateur:de overeenkomstuitvoeren,de garantieverplichtingen jegens koper/opdrachtgevernakomen,koper/opdrachtgeveroptimaleserviceverlenen,voorzienvanproduct informatieen gepersonaliseerdeaanbiedingendoen.Tegenverwerkingentenbehoevevan directmailing
wordtheteventueeldoorkoper/opdrachtgeverbijverkoper/reparateuraante tekenenverzetgehonoreerd.
Artikel20– AanvullendebepalingenbijeenOvereenkomstopafstand
danheeftde Consumenthetrechtde Overeenkomstop afstandzondernadereingebrekestellingte ontbinden,tenzijde vertragingde Ondernemernietkanwordentoegerekend.DeConsumenten de Ondernemerkunneneenanderetermijnovereenkomen.
de kostenvan retourzendenvoor rekeningvan de Ondernemer.Ditisalleenvan toepassinginhet geval datde Consumentgebruikmaaktvan de ontbindingtijdensde bedenktijd.DeOndernemerdient de Consumenthiervanop duidelijkeen begrijpelijkewijzeop de hoogtetestellen.
i.hetaanvangstijdstipen de duurvan de bedenktijddiede Consumentterbeschikkingkunnen staan;
iv.hetbezoekadresvan de vestigingvan de Ondernemer;
v.de gegevensomtrentde eventuelegarantieen aftersalesservice;
Drukversie:november2012
Dit is een voorbeeld tekst, pas deze tekst zelf aan.
Dit is een voorbeeld tekst, pas deze tekst zelf aan.
Dit is een voorbeeld tekst, pas deze tekst zelf aan.
Dit is een voorbeeld tekst, pas deze tekst zelf aan.